コミュニケーションの重要性
あなたは会話をする時、相手のどこを見て話しているだろうか？
目？口？手？それとも耳？
あなたが対人関係を良好に築ける人であるならば、
適度に視線を外しながら相手の目を見てコミュニケーションを行なっているだろうと思う。
コミュニケーションの取り方は、人それぞれ自分なりの方法があっていいと思う。
ビジネス、恋愛、友人関係・・・。数えだしたらきりがないくらい多岐に渡る物事にコミュニケーションは大切になってくる。
人間として生まれた以上避けては通れない道だろうと思う。
では、コミュニケーションを取る上で大切な事は何だろうか？
それは相手の気持ちを察する事である。
相手の気持ちを察する重要性
ビジネス、恋愛、友人関係で相手の気持ちを考えないとどうなるだろうか？
ビジネスにおいては、職場での人間関係の悪化や取引先を怒らせてしまって取り合ってくれないなど・・・。様々な問題を引き起こし、いつまでも昇進しない、もしくは退社に追いやられる事になるだろう。
恋愛においては、女性の気持ちに察する事が出来ない男性は、とにかく女性にモテない。彼女がいるならいずれ『女心がわかっていない』と言われて振られてしまうだろう。
友人関係においては、信頼関係がうまく築けず、薄っぺらい人間関係の友達ばかり・・・。
このように、人間関係が絡むものなら、何をしてもうまくいかないだろう。
コミュニケーションが人として生きていく上で必要であるように、相手の気持ちを察するという事も人として必要不可欠なのである。
どうしたら相手の気持ちを察する事ができるのか？
人はコミュニケーションにおいて、視覚情報を５５%、聴覚情報を３８%、言語情報を７%と言う割合で相手からの情報を得ているのだ。
実は、言葉の内容より、顔の表情や身振りの方が大切なのである。
相手がするしぐさというシグナルの意味を読み取る事が出来れば、
相手の気持ちを察する事が可能になるのだ。
次回の記事で、具体的なしぐさの意味を説明していこうと思う。
